No 52. 상대방의 마음을 끌어들이는 Pull 화법과 그 반대 Push.

지식 칼럼/개인브랜드HOW

by 지식소통가 2012. 8. 11. 00:47

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개인브랜드를 만들어가는 사람들의 소통미디어 - 개인브랜드HOW 뉴스레터

세상에서 가장 소중한 당신을 위한 쉰 두번째 편지

1. 지식소통가이자 개인브랜드 전문가로 활동하고 있는 조연심 작가의 칼럼

천군만마를 얻은 것처럼 든든하고 자신감이 샘솟게 하는 Pull 화법과 다시는 대화하고 싶지 않게 만드는 Push 화법.

무심코 내뱉는 일상에서의 당신의 언어태도는 Pull 인가요 Push인가요?

2. 개인브랜드사관학교의 여섯번째 수업 '브랜드스토리텔링'

그 사람을 믿을 수 있는 자산이 높아야 신뢰할 수 있고, 브랜드가 주는 가치가 높아야 값이 높아진다고 합니다.

당신의 신뢰자산 그리고 당신의 몸값은 얼마인가요?

3. 10년 후가 기대되는 청춘 인터뷰, 콜라처럼 톡톡쏘는 열정을 지닌 강주미편.

청춘들의 꿈과 인맥이 이루어지는 곳, 소셜캠퍼스(Social Campus)와 온라인브랜드디렉터 강정은이 함께합니다.

그녀는 왜, 자신을 '콜라'라고 정의했을까?

[개인브랜드HOW]는 브랜드컨설팅MU, 포토테라피스트 백승휴, 로드스카이, 브랜드네트워크 40라운드, 이태리 명품 수제화 바이네르, 참여형지식미디어 북TV365, 작가에이전시 작가세상, 지식소통 조연심, 소통테이너 오종철, 북툰작가 조하나, 인생기록사 이재관, 국내최대 저작권에이전시 엔터스코리아, 네이버 대표 책 카페 책과콩나무, 해외인턴쉽/취업 전문기업 단잡, 온라인브랜드디렉터 강정은 외에도 수 많은 개인브랜드를 지닌 영향력 있는 전문가들과 함께합니다.

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1. 조연심의 개인브랜드HOW] Pull & Push 커뮤니케이션
http://mu-story.com/20

의사소통의 의미를 크게 두 가지로 나눠 보면 Pull과 Push로 볼 수 있다. 단어의 의미가 내포하고 있는 그대로 Pull은 상대방의 마음을 끌어들이는 화법이고 Push는 문을 밀고 나가듯이 상대방의 마음을 밀어내고 공격하는 화법이다. 아무 생각없이 말하는 사람들이 대부분은 Push화법을 구사하는 경우가 많다.

"너는 틀렸어. 그러니 내말대로 해!"

이런 의미로 말을 하고 있다면 나도 모르게 상대방을 내몰고 있다고 보면 된다.

이런 화법은 주로 부모와 자녀 사이에 많이 사용된다. 엄마가 아이한테 이런 말투로 말한다면 분명 자녀는 엄마를 마음으로부터 밀어내고 반항하며 저항할 것이다. 아이가 이상해서가 아니라 엄마가 먼저 Push 즉 마음을 밀어내는 화법을 사용했기 때문이다.

친구 중에서도 단정적으로 말하는 아이가 있다. 그 친구와 대화를 하고 나면 꼭 선생님한테 혼난것 같은 기분이 들어서 그다지 유쾌한 생각이 들지 않는다. 마음은 닫혀있는 상태로 의미없는 대화를 하다 헤어지기 일쑤다. 좋은 일이 있어도 알려주고 싶은 생각이 안 든다. 또다시 안 좋은 이야기로 초를 칠게 뻔하기 때문이다. 그리고 가급적이면 만나지 않으려고 한다. 아마 직장상사와 부하직원 간에도 이런 Push화법으로 대화가 진행된다면 그 조직의 업무성과는 그닥 기대할 것이 없을 경우가 대부분일 것이다.

"너를 이해해. 언제든지 힘들면 나를 찾아줘. 나는 너를 돕고 싶어"

상대방이 이렇게 말해준다면 아마 천군만마를 얻은 것처럼 든든하고 자신감이 샘솟을 것이다.

이런 화법은 상대방의 마음을 끌어들이는 Pull화법이다. 사람은 살다보면 실수도 하고 어려움에 빠지기도 한다. 그러나 이렇게 말해주는 사람이 곁에 있다면 그다지 힘들이지 않고 그 시련을 극복할 수 있을 것이다. 이런 화법으로 대화하는 연습을 한다면 분명 주위에 좋은 사람들이 모여들 것이고 그런 사람들의 도움으로 원하는 삶을 살 수도 있을 것이다. 현대는 인맥관리가 성공의 열쇄라 하지 않던가? 치열한 생존경쟁을 하고 있는 이 시대에 다른 사람의 마음을 얻는 Pull화법을 구사한다는 것은 이미 반은 성공한 것과 다름없다.

마음은 안 그런데 말을 차갑게 하는 사람들이 있다. "난 원래 그래." 그러면서 날카롭게 말하고 그러면 상대방도 역시 쌀쌀맞게 반응한다. 그러면서 본심은 어디로 가고 점점 자존심을 다치게 되어 원래부터 그런 마음이었던 것처럼 냉랭해지는 것이다. 거기다 더 무서운 말이 있다. " 말이 씨가 된다." "뿌린 대로 거둔다" 라는 것처럼 결국은 내 마음과는 다르게 Push화법을 사용하게 되면 결국은 내가 말하는 그대로 된다는 것이다. 마음 속으로는 잘 되고 싶고 성공하고 싶고 상대방과 잘 지내고 싶은데 말은 안 그런 것처럼 말한다면 결국은 내가 말하는 대로 된다는 것이다.

내가 말하는 습관이 Pull인지 Push인지 점검해 보자. 내 인생의 성공을 좌우하는 습관이니만큼 신경써서 좋은 습관으로 바꿔야겠다.

2. 개인브랜드사관학교 2기, 6번째 수업-

조연심의 '브랜드스토리텔링'& 필독서발표 린다그래튼의 <일의미래> 잡플래너 오형숙
http://cafe.naver.com/brandhow/422

한가지 일에 집중할 수 있는 시간이 점점 짧아지고 있다.

'3분이 한계인 세상'으로 "연중무휴"인 삶을 살게될 것이다.

준비하고 열망하라! 그것이 미래가 된다.

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당신은 당신 인생의 CEO 이다.

일의 미래, 지금 내가 하고 있는 일이 10년 후에도 할 수 있는 일인가? 하고 싶은 일인가?
지금의 내 모습, 10년 전 내가 그린 나의 자리일까?
아마 아닐 것이다.
살다보니, 하다보니 지금의 자리가 되었을 것이다.

신뢰자산,

그 사람을 믿을 수 있는 자산이 높아야 신뢰할 수 있는 것이다.

브랜드가 주는 가치가 높아야 값이 높아진다.

당신의 몸 값은 얼마 입니까?
현재 나의 시간당 몸값은 얼마 입니까?
나의 이야기를 과연 얼마에 팔 수 있는가?

내 삶을 내가 경영할 수 있는가?
하지만 대부분 누가 주는 돈으로 내 삶을 살고 있는 것 뿐이다.
지금 뭐하세요?
열심히 설명하지만 사람들이 못알아 들으면 그 업은 뜰 수 있는 직업이다.

3. 소셜캠퍼스, 10년후가 기대되는 청춘 강주미편
http://onbranding.kr/1219

전 달콤한 콜라에요.
콜라는 톡쏘는 탄산을 빼면 사실 의미가 없잖아요. 저도 제가 지금 가지고 있는 꿈,열정이 없으면 의미 없는 존재가 되는 것 같아요. '열정적이다' 라는 말을 들으면 너무 심장이 벅차고 기분이 좋아서 수십번 되뇌이고 곱씹었어요.
피자와도 햄버거와도 팝콘과도 치킨과도 모두 잘 어울리는 콜라. 저 역시 누구에게도 잘 어울리고 편안한 사람이 되고 싶어요. 전 세계인에게 사랑 받는 콜라처럼!

4. 이태리 명품 수제화, 바이네르
http://www.vainer.co.kr/shop/main/intro.php

5. 조하나의 북툰 <나는 브랜드다>(조연심 저) 5화 - 3일 날밤새며 글쓰다
http://cafe.naver.com/brandhow/406

6. 잡코리아 힐링토크콘서트 나의 꿈을 소리치는 시간 20분, 나꿈소

소통테이너 오종철과 함께 여러분의 꿈을 키우는 힐링 토크콘서트 ;나꿈소'
http://dream.jobkorea.co.kr/
* 8월의 강연
일시: 8월 20일 월요일 저녁 7시 30분
명보아트홀 하림홀
꿈꾸는 미래가 있다면 누구든
추첨을 통해 매월 총 100분을 초대

1) 생각을 선물하는 남자, 김태원의 '낯선 것들의 공존 속에서 꾸는 꿈'
2) 꿈의 파노라마 프로젝트, 김수영의 '멈추지마 다시 꿈부터 써봐'
3) 매직디자이너 이준구, '15살 풋풋한 첫사랑과 함께 마술이 내 인생에 스며들었다'
4) 온라인브랜드디렉터 강정은의 '경험을 기록하여 경력으로 만든다'